Heeft u meer vragen? Stel ze gerust in de chat!

Als je nog steeds problemen ondervindt of andere vragen hebt, zijn we er om je te helpen.

Nederland I Hulpcentrum

Houd er rekening mee dat u de aan/uit-knop langer dan 3 seconden ingedrukt moet houden om het apparaat uit te schakelen. Deze functie is ontworpen om te voorkomen dat de aan/uit-schakelaar per ongeluk wordt uitgeschakeld.

Houd er rekening mee dat u de aan/uit-knop langer dan 3 seconden ingedrukt moet houden om het apparaat uit te schakelen. Deze functie is ontworpen om te voorkomen dat de aan/uit-schakelaar per ongeluk wordt uitgeschakeld.

De luchtreiniger gaat niet uit

Veelvoorkomende problemen met de luchtreiniger oplossen

Kamerbereik

Productreparatiebeleid ㅣ Wat moet ik doen als het product defect is?

Waarom lijken veel koolstofkorrels in mijn actiefkoolfilter leeg?

Welke type filter gebruikt Coway? H12? H13

Emiteren Coway-producten ozon of ionen?

Zijn Coway-producten uitgerust met UV-lampen?

Wat is de perfecte plek voor mijn Coway luchtreiniger?

Kunnen Coway luchtreinigers ook geuren verwijderen?

Hoe lang is de voedingskabel?

Waar kan ik het serienummer vinden?

Wat is een HEPA-filter?

Wordt de lucht gekoeld door Coway luchtreinigers?

Welke Coway luchtreinigers hebben een kinderslotfunctie?

Hoeveel luchtreinigers heb ik nodig voor mijn hele huis?

Verwijdert de luchtreiniger effectief ronddwarrelende haren van huisdieren?

Promoties en kortingen

Coway waterzuiveraar

Kan ik mijn luchtreiniger in het buitenland gebruiken?

Opheldering over vervangende filters: 0,3 Micron vs. 0,01 Micron - Wat is het verschil?

Kennisbank

Verzending & Levering

Internationale levering buiten Nederland

Hoe kan ik mijn levering volgen?

Goed filterbeheer voor uw Coway luchtreiniger

Hoe vaak moet ik de filters vervangen?

Onderhoud van de deeltjessensor en luchtuitlaat | Airmega 300/400

Max2 filteronderhoud | Airmega 300/400

Onderhoud voorfilter | Airmega 300/400

Filteronderhoud | Airmega 250

Onderhoud Voorfilter | Airmega 150

Schoonmaak van de Airmega Mighty

Reinigen van de Airmega 150

De Airmega 100 en luchtkwaliteitsindicator (AQI) schoonmaken

Schoonmaak van de Airmega Aim

Onderhoud van luchtreinigers en filters

Geluids- of trillingsproblemen

Ik kan de luchtreiniger niet aanzetten

Waarom maakt mijn nieuwe luchtreiniger een hard geluid?

Het product of filter heeft een vreemde geur

De ventilatorsnelheid van de luchtreiniger verandert niet

Mijn Airmega detecteert altijd hoge niveaus van vervuiling (hoge PM- of VOC-waarden)

Mijn Airmega detecteert altijd lage niveaus van vervuiling (lage PM- of VOC-waarden)

Waarom is de luchttoevoer zwakker dan voorheen?

Retouren en terugbetalingen

Waar kan ik de factuur van mijn bestelling vinden?

Kan ik iets wijzigen of toevoegen aan mijn bestelling?

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Bestelling-gerelateerde vragen

Waarom valt mijn Coway Airmega Wi-Fi verbinding regelmatig weg?

Hoe kan ik de status van de Wi-Fi-LED zien?

Heb je problemen met het aansluiten/paren van de IoCare app?

Waarom reageert mijn Coway Airmega niet op afstandsbediening vanuit de applicatie?

Wat als ik mijn Coway Airmega verplaats naar een nieuwe tijdzone?

Why is my graph flat or not showing any data?

Waarom werkt mijn Coway Airmega niet op basis van mijn timer- of plannerinstellingen?

Slimme app & koppeling

De luchtreiniger gaat niet uitBijgewerkt 10 months ago