Geluids- of trillingsproblemenBijgewerkt 10 months ago
Als u geluid of trillingen ervaart met uw Coway luchtreiniger, kan dit probleem vaak worden opgelost met eenvoudige stappen. Volg de onderstaande instructies:
- Controleer het bodemoppervlak:
- Zorg ervoor dat de luchtreiniger op een gladde en vlakke ondergrond staat. Een oneffen oppervlak kan tijdens het gebruik lawaai of trillingen veroorzaken.
- Controleer op vreemde voorwerpen:
- Controleer de luchtreiniger om te zien of er vreemde voorwerpen (bijvoorbeeld pennen, papier) in zijn gevallen. Kleinere apparaten kunt u optillen en zachtjes schudden om te controleren of er vreemde voorwerpen in beweging zijn.
- Filteronderhoud:
- Regelmatig onderhoud is belangrijk. Maak het filter elke twee weken schoon en vervang de overige filters volgens de instructies in de gebruikershandleiding.
Eerste stap voor probleemoplossing:
a) Schakel uw apparaat uit door de aan/uit-knop 3 seconden ingedrukt te houden en verwijder alle filters (voorfilter, HEPA-filter en koolstoffilter). Schakel het apparaat vervolgens weer in en controleer of het geluid aanhoudt.
b) Als het geluid stopt nadat u de filters hebt verwijderd, reinig dan het oppervlak van het voorfilter en het HEPA-filter van stof voordat u ze opnieuw plaatst. Regelmatig schoonmaken helpt dit probleem te voorkomen.
Tweede stap voor probleemoplossing:
Ophoping van stof in het apparaat kan ook geluidsproblemen veroorzaken. Verwijder de filters en tik zachtjes op verschillende onderdelen van het apparaat om vastzittende stofdeeltjes los te maken. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u deze stappen voor probleemoplossing hebt gevolgd, kunt u een e-mail sturen naar [email protected] en de volgende informatie verstrekken:
- Order nummer
- Serienummer van het product: bevindt zich op de achterkant of zijkant van het artikel en bestaat uit 18 tekens, inclusief letters en cijfers.
- Een korte video om het probleem te illustreren Wij helpen u ervoor te zorgen dat uw Coway luchtreiniger weer soepel en efficiënt blijft werken.
Rustig zoemen
Net als andere elektrische apparaten kan het apparaat tijdens het gebruik een zacht zoemend geluid maken. Dit is volkomen normaal, omdat de onderdelen van het apparaat tijdens het gebruik wat geluid kunnen produceren.