Het product of filter heeft een vreemde geurBijgewerkt 10 months ago
Is het minder dan een week geleden dat u het product heeft gekocht?
Net als bij andere elektrische apparaten kunnen nieuwe producten, zoals luchtreinigers, tijdens de eerste paar dagen van gebruik een lichte geur van het product of filter afgeven.
Alle Coway-producten zijn getest en gecertificeerd op prestaties en veiligheid, en de geur betekent niet dat het product schadelijk is. Bij normaal gebruik verdwijnt deze geur doorgaans binnen een week doordat het product geurtjes en onzuiverheden filtert.
Als de geur na enige tijd niet verdwijnt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected]. Vermeld in de e-mail de volgende informatie:
- Serienummer van het product: Het serienummer bevindt zich op de achterkant of zijkant van het product en bestaat uit 18 tekens, inclusief letters en cijfers.
- Bestellingsnummer
- Beschrijving van de geur: rookgeur, sterke plastic- of chemische geur, etc.
Heeft u uw product langer dan een week geleden gekocht?
- Zorg ervoor dat u het voorfilter reinigt en de filters op tijd vervangt. Een slechte geur is vaak het gevolg van slecht onderhouden filters.
- Afhankelijk van de omgeving waarin het wordt gebruikt, kan het filter gaan stinken door de adsorptie van veel geurveroorzakende stoffen en moet het dan worden vervangen. Als het filter bijvoorbeeld in een vochtige omgeving wordt gebruikt, wordt het gedeeltelijk nat, wat geurtjes kan veroorzaken. Hoewel actieve koolfilters de geur verminderen, bereiken ze de grenzen van hun vermogen wanneer omgevingsfactoren hun grenzen overschrijden. In dit geval moet het filter vervangen worden.
Als de geur echter wordt veroorzaakt door de opname van geurveroorzakende stoffen op het apparaat zelf, stop dan met het gebruik ervan, verwijder alle filters, schakel het apparaat uit en laat het op een zonnige plaats drogen om de geur te verwijderen. Soms kan een geurverwijderaar nuttig zijn.
💡 Tip: Gebruik uw apparaat niet onder extreme omstandigheden om optimale prestaties te garanderen.