Waarom valt mijn Coway Airmega Wi-Fi verbinding regelmatig weg?Bijgewerkt 9 months ago

Er zijn veel verschillende redenen waarom de verbinding van uw Cowaymega-product vaak wordt onderbroken. Er zijn enkele oplossingen waarmee u de koppelingsproblemen van uw product kunt oplossen.

1. Plaats uw Coway Airmega dichter bij uw Wi-Fi-router en probeer opnieuw te koppelen. Als uw Coway-product te ver verwijderd is van uw Wi-Fi-router, kan het buiten bereik zijn.
2. Controleer op draadloze interferentie. Draadloze interferentie kan worden veroorzaakt door te veel Wi-Fi-apparaten in huis, te veel Wi-Fi-netwerken in de omgeving of zelfs door een groot metalen voorwerp tussen uw Coway-product en de router.
3. Probeer uw huidige app te verwijderen en download de Coway IoCare-app nogmaals via de App Store of Google Play Store om er zeker van te zijn dat u de nieuwste Coway IoCare-app gebruikt.
4. Zorg ervoor dat uw WiFi momenteel functioneert. U kunt bijvoorbeeld de WiFi-status op uw router controleren: het WiFi-lampje moet geactiveerd en stabiel zijn voordat u uw Coway-producten aan de Coway IoCare-app toevoegt.
5. Zorg ervoor dat u VPN (Virtual Private Network) uitschakelt tijdens het gebruik van IoCare. Zorg ervoor dat u het menu Instellingen van uw telefoon controleert om te controleren of u VPN gebruikt en schakel indien nodig de VPN tijdelijk uit

• [IOS] iPhones: open Instellingen > Algemeen > VPN en volg de instructies om de VPN te ontkoppelen
• [AOS] Android-telefoons: Open Instellingen > Netwerk en internet > VPN en volg de instructies om de VPN te ontkoppelen.

• Sluit de stekker gedurende 5 minuten uit en sluit het product opnieuw aan.
• Meld u af en opnieuw aan vanuit de Coway IoCare-app.

Wanneer alle bovenstaande stappen zijn geprobeerd of gecontroleerd, opent u uw Coway IoCare-app en volgt u de instructies om uw Coway Product-apparaat te verbinden.

Als uw apparaat nog steeds geen verbinding maakt met de app, kunt u het volgende proberen:

Problemen met IoCare-koppeling oplossen: Hotspot-methode

Wat je nodig hebt om aan de slag te gaan

• Extra mobiele telefoon of een ander type touchpad. (iPad, of iets anders dat een hotspot-functie heeft)

1. Schakel de hotspot voor het secundaire apparaat in. (telefoon of touchpad)

    -. Het apparaat dat als hotspot is ingeschakeld, werkt als Wi-Fi-router

2. Stel het wachtwoord voor de hotspot alleen in met cijfers voor een beter koppelingsproces.

3. Open de nieuwste IoCare-app

4. Verbind het Coway-productapparaat met de hotspot van het secundaire telefoon-/tabletapparaat als Wi-Fi-router.

5. Start het koppelingsproces met het hoofdapparaat en volg de stappen in de app.

Als de koppeling succesvol is geweest op Hot-Spot-apparaten, betekent dit dat uw Coway-product goed werkt en dat er problemen zouden moeten zijn op de Wi-Fi-router of de modemprovider zelf. In dat geval raden wij u ten zeerste aan om voor dit probleem contact op te nemen met de internetprovider.

Als het koppelen niet is gelukt op Hot-Spot-apparaten, neem dan per e-mail contact op met [email protected] voor probleemoplossing.