Heeft u meer vragen? Stel ze gerust in de chat!

Als je nog steeds problemen ondervindt of andere vragen hebt, zijn we er om je te helpen.

Nederland I Hulpcentrum

Zodra uw bestelling is geplaatst en verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail met uw bestelgegevens, gevolgd door een aparte e-mail met verzendbevestiging zodra uw bestelling vanuit ons magazijn is verzonden. Deze e-mail bevat een trackingnummer en een link naar onze trackingpagina.&#xA0;Om uw bestelling te volgen, klikt u op de trackingnummerlink of voert u het trackingnummer in op de relevante koerierswebsite.&#xA0;Houd er rekening mee dat trackinginformatie mogelijk niet direct beschikbaar is nadat u uw bestelling hebt geplaatst. Het kan enige tijd duren voordat het trackingnummer actief wordt in ons systeem. Als u niet onmiddellijk een update ziet, wacht het dan rustig af en kom later op dezelfde pagina terug.&#xA0;

Zodra uw bestelling is geplaatst en verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail met uw bestelgegevens, gevolgd door een aparte e-mail met verzendbevestiging zodra uw bestelling vanuit ons magazijn is verzonden. Deze e-mail bevat een trackingnummer en e

Hoe kan ik mijn levering volgen?

Verzending & Levering

Kamerbereik

Productreparatiebeleid ㅣ Wat moet ik doen als het product defect is?

Waarom lijken veel koolstofkorrels in mijn actiefkoolfilter leeg?

Welke type filter gebruikt Coway? H12? H13

Emiteren Coway-producten ozon of ionen?

Zijn Coway-producten uitgerust met UV-lampen?

Wat is de perfecte plek voor mijn Coway luchtreiniger?

Kunnen Coway luchtreinigers ook geuren verwijderen?

Hoe lang is de voedingskabel?

Waar kan ik het serienummer vinden?

Wat is een HEPA-filter?

Wordt de lucht gekoeld door Coway luchtreinigers?

Welke Coway luchtreinigers hebben een kinderslotfunctie?

Hoeveel luchtreinigers heb ik nodig voor mijn hele huis?

Verwijdert de luchtreiniger effectief ronddwarrelende haren van huisdieren?

Promoties en kortingen

Coway waterzuiveraar

Kan ik mijn luchtreiniger in het buitenland gebruiken?

Opheldering over vervangende filters: 0,3 Micron vs. 0,01 Micron - Wat is het verschil?

Kennisbank

Internationale levering buiten Nederland

Goed filterbeheer voor uw Coway luchtreiniger

Hoe vaak moet ik de filters vervangen?

Onderhoud van de deeltjessensor en luchtuitlaat | Airmega 300/400

Max2 filteronderhoud | Airmega 300/400

Onderhoud voorfilter | Airmega 300/400

Filteronderhoud | Airmega 250

Onderhoud Voorfilter | Airmega 150

Schoonmaak van de Airmega Mighty

Reinigen van de Airmega 150

De Airmega 100 en luchtkwaliteitsindicator (AQI) schoonmaken

Schoonmaak van de Airmega Aim

Onderhoud van luchtreinigers en filters

Geluids- of trillingsproblemen

De luchtreiniger gaat niet uit

Ik kan de luchtreiniger niet aanzetten

Waarom maakt mijn nieuwe luchtreiniger een hard geluid?

Het product of filter heeft een vreemde geur

De ventilatorsnelheid van de luchtreiniger verandert niet

Mijn Airmega detecteert altijd hoge niveaus van vervuiling (hoge PM- of VOC-waarden)

Mijn Airmega detecteert altijd lage niveaus van vervuiling (lage PM- of VOC-waarden)

Waarom is de luchttoevoer zwakker dan voorheen?

Veelvoorkomende problemen met de luchtreiniger oplossen

Retouren en terugbetalingen

Waar kan ik de factuur van mijn bestelling vinden?

Kan ik iets wijzigen of toevoegen aan mijn bestelling?

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Bestelling-gerelateerde vragen

Waarom valt mijn Coway Airmega Wi-Fi verbinding regelmatig weg?

Hoe kan ik de status van de Wi-Fi-LED zien?

Heb je problemen met het aansluiten/paren van de IoCare app?

Waarom reageert mijn Coway Airmega niet op afstandsbediening vanuit de applicatie?

Wat als ik mijn Coway Airmega verplaats naar een nieuwe tijdzone?

Why is my graph flat or not showing any data?

Waarom werkt mijn Coway Airmega niet op basis van mijn timer- of plannerinstellingen?

Slimme app & koppeling

Hoe kan ik mijn levering volgen?Bijgewerkt 10 months ago